「ハンドメイドスキンケア  コスメ」卒業生の皆さま

いつもありがとうございます。

6月25日のフォローアップセミナーは、新しくカウセラー講座を四国から受講した方も参加して頂けました!

IMG_4507

 

6月に沖縄へ10年振りに里帰りを兼ねて行ってきましたので、沖縄情報や、美味しいお店などを紹介いたしました。

 

IMG_4510

初めに自己紹介とこれからの目標を述べて頂き、皆さん参考にして頂けたらと、思います。

 

 

 

そして、こんな事をお客様や生徒さんから質問されて困ったことや、

このようなトラブルはどうしたら良いのか、

 

例をあげますと、

Q:  あるお客様は、どの化粧品も合わなくて、○○○オンしか使えないと、

手作りも合わないと拒否していたのですが、一度作って使ってみたいと言われました。

どうしたら良いですか?との質問

IMG_4509

A: まず、お客さまとの信頼関係(コミニュケーション)をしっかりと結ぶこと。

そして、パッチテストをすること、無理にススメ無いことを伝えました。

もし、パッチテストで何も反応が出無くても、心の敏感肌の方なので、

「敏感肌なので、濃度は薄めから、ゆっくりと始めましょう」とお伝えすることです。

IMG_4511

結果、植物エキスは反応が出ましたが、化粧水ベースは反応が出なかったそうです。

初めは少しずづから始め、月桃も蒸留水で濃厚では無いので反応がでなくて、

ベースからブレンドして使ってもらえているようです。

その後は色々アドバイスさせて頂き、サロンで活用してもらえてる様で良かったです!

コミニュケーションを取れていたのでしょうね!フェイシャルエステも受けて頂けて頂けるようになり、お肌も変わったようです。

本当に良かったですね!

十人十色というように色々なお客様がいらしゃいますが、皆さん悩みを持って何とかして欲しいとご来店されます。

私達のお仕事は何とか力になってサポートが出来たらな~と思います。

そして、お客様に笑顔になって帰って頂ければ、私達も幸せだな~と思います。

IMG_4513

このように色々とお仕事をしていたら、心配事など出てきます。

また新しい事が無いかな~と、発見も出来ますので、

今回参加出来なかった方も、次回のセミナーはぜひ参加してくださいね!(*^_^*)